Estamos en busca de una persona proactiva, metódica y altamente orientada al cliente para asumir el cargo de Supervisor/a de Guest Experience para Hotel Vik Chile, ubicado en la localidad de Millahue, San Vicente de Tagua Tagua, VI región. Su misión será supervisar y asegurar una experiencia de estadía integral y memorable para los huéspedes, acompañándolos desde el pre check-in hasta el post check-out, garantizando el cumplimiento de los estándares, protocolos y promesa de servicio del Hotel. Algunas de sus funciones serán: - Supervisar procesos de recepción: check-in, check-out y actualización de información en sistema New Hotel. - Supervisar cierres de cuentas, carga de pagos y reportería asociada. - Recibir y dar bienvenida personalizada a los huéspedes. - Gestionar y dar seguimiento a solicitudes especiales, asegurando cierre efectivo de cada requerimiento. - Asegurar la excelencia del servicio en coordinación con todas las áreas del Hotel. - Guiar actividades outdoor con huéspedes (cabalgatas, trekking, bicicleta). - Atender la tienda de vinos y merchandising en Front Desk. El Hotel tiene 29 habitaciones. Jornada laboral: rol 11x4 (11 días de trabajo, 4 días de descanso); horarios rotativos (jornada bisemanal de 88 horas).

• Oportunidad de trabajar para un importante y prestigioso Hotel conocido tanto a nivel nacional como internacional.
• En caso de no residir en la zona, alojamiento y alimentación (habitación compartida).
• Uniforme (excepto calzado).
• Lavandería (para uniforme).
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de desarrollo.

• Deseable es tener estudios de Hotelería, Turismo, Administración, u otro afín.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares o de atención directa a huéspedes.
• Tener experiencia previa en atención al cliente y/o recepción.
• Dominio avanzado del idioma inglés oral y escrito (excluyente).
• Tener licencia de conducir clase B.
• Residir en Chile y tener disponibilidad para radicar en la zona durante tus días de trabajo.